Términos y Condiciones de Sebas Global Shop
SECCIÓN 1 – INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Sebas Global Shop. Al navegar por nuestra tienda online y/o realizar una compra, estás utilizando nuestro "Servicio" y aceptas quedar vinculado por los siguientes Términos y Condiciones, incluidos todos los términos, políticas y avisos a los que se hace referencia aquí o que estén disponibles mediante enlaces en el sitio.
Estos Términos y Condiciones aplican a todas las personas que visiten la página, incluidos, sin limitarse a ello, usuarios que sean navegantes, clientes, proveedores, comerciantes y/o colaboradores de contenido.
Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí expuestos, te invitamos a que no utilices el sitio web ni realices compras a través de Sebas Global Shop.
SECCIÓN 2 – CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE
Al utilizar este sitio declaras que tienes al menos la mayoría de edad conforme a las leyes de Colombia o que cuentas con autorización de tus padres o tutores para realizar compras.
No está permitido utilizar nuestros productos con fines ilegales ni violar, en el uso del Servicio, cualquier normatividad aplicable. No debes transmitir virus, malware ni ningún código malicioso que pueda afectar la funcionalidad del sitio o de servicios relacionados.
Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona, en cualquier momento, por motivos justificados.
SECCIÓN 3 – EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN
Aunque en Sebas Global Shop hacemos un esfuerzo constante para que la información presentada en el sitio sea precisa, completa y actual, eventualmente puede contener errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas, por ejemplo, con descripciones de productos, precios, promociones, disponibilidad o tiempos de envío.
Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y de actualizar la información o cancelar pedidos cuando una información sea inexacta, dentro del marco legal aplicable en Colombia.
SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de los productos ofrecidos por Sebas Global Shop pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
En cualquier momento podemos modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) sin previo aviso. No seremos responsables ante ti ni ante terceros por cambios de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
SECCIÓN 5 – PRODUCTOS Y SERVICIOS
Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través de nuestro sitio web. Estos productos pueden tener cantidades limitadas y estarán sujetos a las condiciones de nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Garantías.
En Sebas Global Shop procuramos mostrar los colores, diseños y características de los productos con la mayor fidelidad posible; sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de tu pantalla refleje el color con total exactitud.
Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región o jurisdicción, según nuestro criterio.
SECCIÓN 6 – FACTURACIÓN Y DATOS DE CUENTA
Sebas Global Shop puede rechazar cualquier pedido o limitar las cantidades compradas por persona, hogar o pedido, incluyendo pedidos realizados con la misma cuenta, misma tarjeta de crédito y/o dirección de facturación y envío.
Te comprometes a proporcionar información actual, completa y verdadera para todas las compras, así como a actualizar tus datos (correo, dirección, medios de pago, etc.) para poder procesar correctamente tus pedidos.
SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Es posible que Sebas Global Shop te dé acceso a herramientas o servicios de terceros que no controlamos ni supervisamos directamente. Entiendes y aceptas que dichas herramientas se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de nuestra parte. Cualquier utilización que hagas de estas herramientas será bajo tu propio riesgo.
SECCIÓN 8 – ENLACES A TERCEROS
En nuestro sitio pueden aparecer enlaces a otros sitios web, productos o servicios de terceros. Sebas Global Shop no se hace responsable por el contenido, precisión, políticas o prácticas de esos sitios ni por cualquier daño o perjuicio derivado de transacciones realizadas con terceros.
SECCIÓN 9 – COMENTARIOS Y CONTENIDO DE USUARIOS
Si nos envías ideas, sugerencias, comentarios o cualquier otro contenido, aceptas que Sebas Global Shop pueda usarlos, editarlos, publicarlos y distribuirlos sin restricciones ni obligación de pago. Te comprometes a que tus comentarios no vulnerarán derechos de terceros y no contendrán contenido ilegal, difamatorio u ofensivo.
SECCIÓN 10 – INFORMACIÓN PERSONAL Y TRATAMIENTO DE DATOS
El tratamiento de tus datos personales por parte de Sebas Global Shop se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, adaptada a la normativa colombiana, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015. Al utilizar nuestra tienda y suministrar tus datos, aceptas esta política.
SECCIÓN 11 – USOS PROHIBIDOS DEL SITIO
Queda prohibido utilizar el sitio o su contenido para:
- Fines ilícitos o para solicitar a terceros realizar actos ilegales.
- Violar normas locales, nacionales o internacionales.
- Infringir derechos de propiedad intelectual de Sebas Global Shop o de terceros.
- Acosar, discriminar, difamar o atentar contra la dignidad de otras personas.
- Enviar información falsa, cargar virus o código malicioso.
- Realizar actividades de spam, phishing o similares.
SECCIÓN 12 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que el Servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores. Aceptas que utilizas el sitio y los productos de Sebas Global Shop bajo tu propia responsabilidad. En la medida en que la ley colombiana lo permita, Sebas Global Shop no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de nuestros servicios.
SECCIÓN 13 – INDEMNIZACIÓN
Te comprometes a indemnizar y mantener indemne a Sebas Global Shop, sus socios, empleados, agentes y proveedores frente a cualquier reclamación de terceros derivada de tu incumplimiento de estos Términos o de la violación de cualquier ley o derecho de un tercero.
SECCIÓN 14 – LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones, así como cualquier disputa que surja entre el usuario y Sebas Global Shop, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia.
SECCIÓN 15 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Sebas Global Shop se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en esta página; el uso continuo del sitio después de la publicación de cambios implicará la aceptación de los mismos.
SECCIÓN 16 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a:
Correo electrónico: soporte@sebasglobalshop.com
Sebas Global Shop cuenta con un equipo dispuesto a ayudarte y ofrecerte la mejor experiencia de compra.
Política de Envíos – Sebas Global Shop
- Tiempo de alistamiento: 2 a 3 días hábiles para preparar tu pedido.
- Envío estándar: 3 a 5 días hábiles después del despacho.
- Envío prioritario (ciudades principales): despacho en menos de 24 horas si la orden se realiza antes de las 3:00 p.m.
Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores al monto que Sebas Global Shop determine y comunique en la web.
Política de Devoluciones, Reembolsos y Reemplazos
Si recibes un producto dañado o defectuoso, Sebas Global Shop podrá reemplazarlo sin costo adicional, siempre que nos contactes dentro de las 48 horas siguientes a la entrega y nos envíes evidencia fotográfica.
Aplica reemplazo sin costo en caso de:
- Producto dañado o defectuoso al llegar.
- Paquete perdido en tránsito por responsabilidad de la transportadora.
Sebas Global Shop no será responsable cuando haya dirección errónea proporcionada por el comprador; por eso es fundamental verificar tus datos antes de confirmar la compra.
Derecho de Retracto y Cancelaciones (Colombia)
Puedes solicitar la cancelación de tu pedido dentro de las primeras 24 horas siempre que no haya sido despachado. Si el producto ya fue enviado, podrás ejercer el derecho de retracto dentro de los primeros 5 días hábiles siguientes a la recepción, cumpliendo estas condiciones:
- El producto no debe mostrar señales de uso.
- Debe conservar etiquetas, empaque original, accesorios y estar en perfecto estado.
- Los costos de envío y devolución serán asumidos por el cliente.
Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 8 días hábiles.
Política de Garantía
El término de garantía de cada producto estará indicado en su ficha descriptiva dentro del sitio web de Sebas Global Shop. La garantía aplica únicamente por defectos de fabricación, no por daños derivados de uso indebido, accidentes o intervención de terceros.
Política de Tratamiento de Datos Personales (Colombia)
Sebas Global Shop, como responsable del tratamiento de datos, recolecta, almacena y protege la información personal de sus usuarios con el propósito de:
- Gestionar pedidos y pagos.
- Informar sobre productos, servicios, promociones y novedades.
- Evaluar la calidad del servicio.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
Los titulares de la información podrán ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos a través del correo de soporte de Sebas Global Shop.